Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru je u nás rýchle a bezproblémové. V súlade s platným zákonom o ochrane spotrebiteľa máte na vrátenie 30 kalendárnych dní odo dňa obdržania zásielky.

AKO NA TO?

Na tomto odkaze alebo v spodnej časti tejto stránky nájdete formulár určený na vrátenie tovaru. Tento formulár si vytlačte, vyplňte a spolu s tovarom a faktúrou zašlite na adresu:

Salyway s.r.o.
Popradská 64/A
040 11 Košice

 Dôležité je, aby bol tovar kompletný, neporušený, nepoužitý, s visačkami a v originálnom obale. Keď k nám tovar dorazí, skontrolujeme, či je všetko v poriadku a najneskôr do 14 dní od tohto momentu vám vrátime vaše peniaze na účet.

 

ČO EŠTE POTREBUJETE VEDIEŤ:

  • Venujte vo formulári extra pozornosť políčku „IBAN“. V prípade nesprávneho vyplnenia vám nebudeme schopní peniaze včas vrátiť.
  • Vrátenie platby trvá maximálne 14 dní, robíme však všetko preto, aby k vám peniaze prišli ešte oveľa skôr. Kontaktujte nás prosím, ak vám peniaze neprišli do dvoch týždňov – spolu určite nájdeme príčinu a napravíme ju.
  • Poštové náklady spojené s vrátením tovaru nevraciame.
  • Odporúčame zásielku odoslať ako doporučeným balík s poistením, aby ste v prípade straty tovaru na ceste k nám mohli záležitosť reklamovať.
  • Prosím, neposielajte nám tovar na dobierku, bude vám doručená späť.
  • Výmenu za iný produkt, farbu či veľkosť neposkytujeme, odporúčame vytvoriť novú objednávku.

 

Na stiahnutie:

REKLAMACIA TOVARU